吉林:“三包”期内特价鞋有问题也可换

根据吉林省鞋类产物质量“三包”相干划定,皮鞋在“三包”期内呈现质量问题 ,经销者应按照消费者提出的要求予以退、换货。但是,长春市平易近曲女士在同类问题眼前却遭受退货难题。位于长春市重庆路达芙妮南海店的店员立场生硬地告诉她,因为她买的是特价商品 ,以是呈现质量问题“只能换,退不了” 。

曲女士称,4月30日她在重庆路达芙妮南海店内买下一双169元的特价皮鞋。穿上一个礼拜摆布 ,左脚鞋的脚尖前端就呈现了一条较着的折痕。5月12日,她找达到芙妮鞋店要求换一双 。该店长刘女士看后暗示,折痕应属产物自己质量问题 ,就给曲女士换了一双同款的新鞋。但是新鞋穿到18日,又呈现了与上一双鞋一样的问题。18日,曲女士来找该店店长再次要求更调 ,欢迎她的店内收银员以为产物不存在质量问题 。因而曲女士向本报投诉。

19日上午 ,达芙妮客服中央暗示可认为曲女士换一双其他技俩的鞋。但曲女士发明,其他款鞋要末比本来那款价格超出跨越一二百元,要末就是技俩太年青化 ,底子不合适她,终极曲女士提出退货要求 。“你买的是特价商品,咱们只能给换 ,不克不及给退。”达芙妮南海店的刘店长就地一口谢绝了曲女士的哀求。该店的刘店长暗示,专卖店从维护达芙妮品牌形象的角度思量,只能给更调 ,并暗示他们这类处置惩罚体式格局也是切合相干划定的 。

长春市消费者协会的相干事情职员暗示,按照吉林省鞋类产物质量“三包”划定,达芙妮经销者在认可产物有质量问题的环境下 ,消费者提出的退、换货要求属于消费者的合法权力 。岂论是正价商品照旧特价商品,都必需要包管质量。假如商品质量有问题,且不跨越“三包”期 ,商家就应该予以退 、换货。假如是从头换货则要从头计较“三包”时间 。消费者也能够经由过程省内皮鞋检测中央对于鞋举行皮革检测 ,证实呈现质量问题长短报酬缘故原由酿成的,依据检测成果要求商家退货,检测费由商家负担。

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